Envío y Entrega

ELTES realiza todos sus envíos en el territorio español, en casas particulares o lugares de trabajo, a través de los correos GLS y SDA, de forma gratuita.

Los pedidos con el método de pago 'Contrareembolso' tienen un costo adicional de 6,00 €.

ELTES se compromete a cumplir con todos los pedidos en los tiempos preestablecidos, pero no asume ninguna responsabilidad en caso de retraso en el pedido o la entrega de la mercancía ordenada. El proceso de cumplimiento de pedidos también puede tomar más tiempo durante los períodos de sale.

ELTES asume la responsabilidad de la mercancía solo hasta el momento de la entrega. A través de la firma en la entrega, la responsabilidad de la mercancía pasa al comprador.

Las entregas y el cumplimiento de pedidos se realizan todos los días laborables (de lunes a viernes): no es posible solicitar entregas durante feriados y fines de semana (sábados y domingos).

Las órdenes efectuadas durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente.



Tiempos de entrega

Los productos vendidos en ELTES generalmente están disponibles para su envío dentro del día hábil siguiente al pago, para recuperar la mercancía de los distribuidores a los que se le deben sumar los tiempos de entrega indicados a continuación.

ESTÁNDAR: 5-6 días hábiles según el destino de la mercancía.

ELTES le recuerda que los plazos de entrega son aproximados y también pueden variar debido a factores que no dependen de nosotros (por ejemplo, condiciones climáticas, huelgas, manifestaciones, fiestas patronales, etc.).

La entrega a las Islas y a ubicaciones remotas puede requerir 1-2 días hábiles adicionales.

Estado de la orden

Recibirá un correo electrónico de ELTES cuando se envíe el producto.

Trazabilidad del envío

En el momento de enviar el pedido, recibirá de ELTES un correo electrónico con el código proporcionado por el servicio de mensajería para rastrear el envío.

Luego puedes seguir el estado del envío ingresando el número de seguimiento del paquete que puede consultar en el sitio de referencia del servicio de mensajería.

Inspección de integridad

A la llegada del producto, te invitamos a inspeccionar cuidadosamente la integridad del paquete antes de colocar la firma como comprobante de entrega.

Si por alguna razón el paquete parece haber sido alterado o si la cinta no está intacta, firme el recibo "con reserva".

En caso de que la entrega haya sido aceptada con una firma no autorizada o exista evidencia de alteración del paquete, le pedimos que se comunique inmediatamente con ELTES a info@eltes.store.